Trucs et Astuces

Vous voulez le nom d’un acheteur dans une société et le barrage de l’accueil parait infranchissable.
Demander l’e-mail de l’acheteur pour lui envoyer votre brochure afin de ne pas le déranger (et c’est plus écologique que l’envoi papier). Dans 99% des cas le nom est dans l’adresse.

Continuer la lecture

Publié dans Non classé | Commentaires fermés sur Trucs et Astuces

Développer ses ventes grâce au Système d’Information

La mise en place d’une solution CRM est souvent initiée par une volonté d’améliorer juste un élément de la chaîne de la relation client d’une entreprise… Par exemple faire un suivi des ses opérations marketing, prendre des commandes directement chez les clients, avoir un meilleur suivi des ventes de ses commerciaux, mettre en place des opérations de fidélisation sur sa base clients, mieux gérer son SAV …

Le but d’un CRM est d’augmenter les ventes, de donner à la force de vente du temps libre pour aller sur le terrain voir les clients. Il faut impérativement que le Directeur Commercial s’empare du projet, il doit être clair sur la finalité et accompagner sa mise en œuvre.

Pour le choix du CRM et de l’Intégrateur, le Directeur Commercial doit être accompagné d’un spécialiste en la matière, il ne faut pas que l’Editeur ou l’Intégrateur prennent les rennes du projet !! Il faut livrer bataille pour que ses objectifs soient représentés.

Continuer la lecture

Publié dans Le systéme d\'information | Marqué avec , , , , | 2 commentaires

Externaliser la direction commerciale ou la coacher ?

Externaliser la direction commerciale ou le coaching de la direction commerciale en place est le meilleur moyen d’obtenir des résultats. En effet, cela vous permet de vous recentrer sur votre cœur de métier et d’avoir accès à de nouvelles compétences et une méthodologie.

Continuer la lecture

Publié dans La Stratégie | Marqué avec , , , , , | Commentaires fermés sur Externaliser la direction commerciale ou la coacher ?

Comment annoncer à vos clients que votre société est en crise ?

« Il ne faut pas attendre la soif pour tirer l’eau du puits »

L’efficacité commerciale commence par une bonne communication quelle que soit la période. La crise n’est pas une excuse pour se détourner des fondamentaux de la vente ;  un plan d’action, des objectifs restent de mise. Les découvertes client/marché que j’implore depuis plusieurs billets, si elles ont été faites correctement, vont vous aider à traverser les turbulences que vous allez rencontrer. Plus on connaît son client, plus on est en mesure d’élaborer une stratégie sur-mesure pour passer à l’offensive plutôt que de naviguer sans compas.

Continuer la lecture

Publié dans La Stratégie | Marqué avec , , , , , , , , , , | Commentaires fermés sur Comment annoncer à vos clients que votre société est en crise ?

Les fondamentaux de la vente

En ces temps difficiles, il ne faut pas hésiter à recourir aux vieilles méthodes qui ont faits leur preuve. Plutôt que d’écouter le dernier « Gourou » à la mode qui, comme pour les régimes alimentaires a toujours une nouvelle recette bien plus efficace que l’ancienne. Je crois pour ma part aux méthodes éprouvées et testées. Pour être efficace, la mise en œuvre des recommandations stratégiques doit tenir compte des contraintes opérationnelles de votre entreprise et de vos marchés. Trop souvent, après validation d’une approche stratégique, les équipes opérationnelles se trouvent face à des contraintes sous-estimées.

Continuer la lecture

Publié dans La Stratégie | Marqué avec , , , , , , , , , , , , , | 4 commentaires

Les 15 réflexes du « Bon Vendeur »

1- Ne perdez jamais une occasion de parler de votre entreprise !
Profitez de toutes les occasions (repas entre amis, lors de vos voyages…), sans pour autant ennuyer tout le monde avec vos histoires de boulot, mais en racontant des anecdotes amusantes et en préparant un speech pour présenter très rapidement votre entreprise (= la présentation de votre entreprise en 30 secondes chrono).

Continuer la lecture

Publié dans La Stratégie | Marqué avec , , , , , , , , , | Commentaires fermés sur Les 15 réflexes du « Bon Vendeur »

« Le rôle du Directeur Commercial »

Le rôle de  directeur commercial est très souvent critiqué. Jalousés par leurs collaborateurs et en perpétuelle compétition avec les autres directeurs, ils doivent résister, plier mais ne pas rompre. Tout doit glisser sur eux, sauf leur détermination à mener à bien leur mission. En période de croissance ils sont encensés, par contre, en période de recul tous les maux leur sont reprochés.

Continuer la lecture

Publié dans La Stratégie | Marqué avec , , , , , | Un commentaire

La Prospection Téléphonique

Il y a 3 types de questions indispensables à utiliser lors de la prospection téléphonique

Continuer la lecture

Publié dans la prospection | Marqué avec , , , , , , , , | Un commentaire